SERVIZI
Ci prendiamo cura dei nostri Partner
ASSISTENZA TECNICA
Arca interviene direttamente in ogni parte del mondo e dispone di una consolidata rete distributiva in oltre 60 paesi per garantire un’assistenza locale, vicina e competitiva. In Italia dispone di centri di assistenza con deposito ricambi a Milano, Roma, Padova.
ARCA CARE
Supporto tecnico tramite videochiamate ed e-mail per il trouble-shooting, analisi, identificazione e risoluzione problemi all’hardware. Garanzia di intervento in tempi rapidi e formule differenziate in funzione delle esigenze.
ARCA ACADEMY
Corsi di formazione sia in videoconferenza da remoto che presso la nostra sede o quella del cliente e piattaforma e-learning con corsi specifici.
GARANZIA MECCANICA ED ELETTRONICA INTEGRALE
Garanzia meccanica ed elettronica integrale di 12 mesi. Con possibilità di estensione temporale o formula “On site”.
MANUTENZIONI E RIPARAZIONI ON DEMAND
Manutenzione e riparazioni “on demand” anche sui prodotti Sato e Zebra.
ARCA BUSINESS PARTNER AREA
Un portale costantemente aggiornato con fotografie, brochure e video per il marketing; manuali e lista ricambi con pezzi disponibili a stock per il post-vendita; layout per facilitare le integrazioni in linea.